Dos milhares de atendimentos realizados pelo PROCON SC em 2020, alguns chamaram a atenção dos funcionários do órgão pela semelhança do procedimento, dos reclamantes e origem; uma sucessão de casos de concessão de crédito consignado, sem autorização, para aposentados e pensionistas realizado pelo banco BMG.
Foram mais de duas mil reclamações recebidas contra a instituição de janeiro até dezembro deste ano por descontar, dos benefícios dos consumidores, valores referentes a crédito consignado, direto na conta e via cartão de crédito, que não haviam contratado.
Em um primeiro momento, as pessoas foram surpreendidos com um valor depositado em sua conta e, posteriormente, com um débito mensal, mesmo sem o seu consentimento expresso e participação. Todos tentaram devolver a quantia, mas sem sucesso, resultando em descontos direto de seus benefícios, como aposentadoria e pensão. Por este motivo, eles buscaram ajuda no PROCON SC.
A agência da Hercílio Luz foi fechada por 48 horas.
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